نه تنها در مورد قرارداد و یا مواد غذایی مصرف کنندگان در آلمان و اروپا و بسیاری از حقوقهمچنین حمایت از مصرف کننده در, سفر, تعطیلات و سفر با اتوبوس یا قطار یا هواپیما نقش مهمی است. حقوق چه مسافران باید, اگر شما یک بسته تعطیلات رزرو شده است. خاص حمایت از مصرف کننده در هنگام سفر با این حال مصمم است بیش از دیگر حقوق مصرف کننده با استانداردهای اتحادیه اروپا و قوانین کشورهای ثالث. بنابراین حقوق مسافر تعیین شده برای مثال در مقررات از سال در سراسر اتحادیه اروپا. طول می کشد شکل حمایت از مصرف کننده در, سفر, اگر خاص وجود دارد کمبود در رفت و آمد مکرر, ورود و خروج و یا سایر خدمات رزرو. در اصل می توان آن را یک ادعا در سفر کاهش قیمت و جبران خسارت. این مهم است که توجه داشته باشید برخی از قواعد رفتار است. قانون مدنی در کشورهای § که یک سفر است که آنها را امن مربوط به درس خواص.
در غیر این صورت سفر و نقص است برای مثال اگر یک رزرو خدمات است و یا در غیر این صورت به عنوان توافق ارائه خواهد شد تنها بخشی نه در همه.
مسافران بنابراین باید مراقب باشید سفر خود را تایید و اگر لازم باشد توضیحات در کاتالوگ و یا در اینترنت نگه دارید. در مرحله دوم, کمبود, اگر او نشده است حذف شود بلافاصله به صورت کتبی به تور اپراتور به شکایت. برای این منظور یک دوره یک ماه پس از قرارداد پایان سفر. فقط پس از آن یک سفر کاهش قیمت و یا جبران خسارت وارده می توان اظهار داشت. در نامه ای از شکایت شما باید نام هر دو نقص را به عنوان به خوبی به عنوان یک خاص سفر قیمت را کاهش دهد. این مناسب خواهد بود اما بستگی دارد به شدت در مورد فردی است. یک گرایش می تواند نقص جداول مانند فرانکفورتر جدول - در حال حاضر در مورد سفر به نقص قضاوت با توجه به مقدار جبران خسارت ذکر شده است. تور اپراتور پاسخ نمی دهند به شما اطلاع از نقص یا نه آماده برای رسیدن به آنها باید دریافت کمک های حقوقی و در صورت لزوم طرح دعوی در دادگاه به دنبال شما می آیند به قانون است. همچنین مراکز مصرف کننده از کشورهای می تواند کمک کند. دفترچه اطلاعات باید شامل روشن و دقیق اطلاعات. برای انجام این کار, قیمت سفر, مقصد وسایل حمل و نقل و نوع مسکن است. علاوه بر اطلاعات داده شده در دفترچه ها به طور کلی و الزام آور است. سفر از نرم فنی اصلی, اطلاعات, به نوبه خود یک نقص است که باید گزارش با توجه به حمایت از مصرف کننده در طول سفر و یا پس از پایان این سازمان است. تحت گمراه کننده از سفر بروشور کاتالوگ زبان است اما نه لزوما. تور اپراتورهای البته سعی کنید برای پیدا کردن یک تعادل خوب صدایی توصیف و سرنخ های پنهان به زحمت امکان پذیر است و ممکن است ادعای مسافر از نقص رد کرد. حقوق مسافران در اروپا و در جهان یافت می شوند و عمدتا در مقررات (حمل و نقل هوایی) و از سال (راه آهن) و همچنین کنوانسیون مونترال (به جز ترافیک هوایی اروپا). اکثر مسافران با تجربه با توجه به تاخیر در اشتباه است. برای یک تاخیر سه دقیقه مسافران را از این رو به عنوان جبران خسارت که مبهوت مجموعه با توجه به فاصله از پرواز به شرح زیر است: جبران خسارت می تواند بالاتر از قیمت اصلی قیمت بلیط. برای پرواز در اتحادیه اروپا غرامت چهار صد یورو است و حداکثر ممکن است. به نفع جبران خسارت مالی را برای کمک به حفاظت از مصرف کننده سفر: پرواز حداقل دو ساعت دیر هواپیمایی مسافران, نوشیدنی, وعده های غذایی و امکان ارتباطات از راه دور. علاوه بر این بلیط را می توان به طور کامل مسترد یا رایگان منتقل می شود در اسرع وقت پرواز است حداقل پنج ساعت بیش از حد دیر است. اما مسافران باید با وجود حمایت از مصرف کننده در این سفر هیچ ادعا می کنند برای جبران خسارت در صورت شرایط استثنایی در صورتی که منجر به تاخیر و یا لغو. این را می توان به عنوان مثال آب و هوای بد بلایای طبیعی تهدید تروریستی یا دیگر خطرات امنیتی است. و سپس مراقبت و خدمات پشتیبانی و اگر لازم باشد یک شبه باقی می ماند و جایگزینی حمل و نقل از. همچنین از دست دادن چمدان و یا کالاهای دیگر باید غرامت آن را به عنوان تنظیم کنوانسیون در مونترال. یورو در هر فرد ممکن است به طور کلی شرکت های هواپیمایی, اما نیاز به برخی شواهد و پس از آنها محاسبه جبران خسارت است. کمتر این وضعیت در حمایت از مصرف کنندگان در هنگام سفر با قطار ساخته شده است. مقررات واحد تنظیم تنها مرزی راه آهن اتصالات بسیاری از کشورهای عضو اتحادیه اروپا باید, اما, نوشته شده ملی اعتبار از جمله آلمان. در آلمان مقررات در مسافران, حقوق حتی در حمل و نقل. تاخیر قطار متشکل از حداقل شصت دقیقه مسافران قطار را به عنوان جبران خسارت در میزان بیست و پنج درصد از قیمت بلیط. علاوه بر این نیز می تواند مورد استفاده در حمل و نقل ریلی, مراقبت و خدمات پشتیبانی به نام مثلا فرض یک شبه هزینه در صورتی که این یک نتیجه از یک حداقل دقیقه تاخیر لازم است. اتحادیه اروپا مقررات سال مربوط به حفاظت از مصرف کنندگان در تمام سفر با فاصله زمانی اتوبوسها که حداقل یک مسیر به طول متر و یک کشور عضو اتحادیه اروپا برای شروع و یا پایان. در صورت یا لغو یک سفر یا یک تاخیر حداقل دو ساعت و مسافران در مسافت های طولانی ترافیک اتوبوس به دو روش: نمی شود ارائه شده به مسافران از این گزینه ها بدون تاخیر, در علاوه بر این به یک ادعا می کنند برای جبران خسارت به میزان پنجاه درصد از قیمت بلیط. این ادعا وجود دارد و تنها در صورتی که سفر آغاز می شود در یک ایستگاه اتوبوس که در آن وجود دارد تعداد مناسب از کارکنان چک در شمارنده اتاق های انتظار و غیره. هنگامی که شما شروع به در یک اتوبوس امکان جبران خسارت است.
حمایت از مصرف کننده در هنگام سفر با اتوبوس است که اتوبوس شرکت موظف است به تنقلات و وعده های غذایی و در صورت لزوم اقامت یک شبه به ارائه هنگامی که سوار شدن اتوبوس از حداقل سه ساعت قبل از برنامه ریزی سفر در زمان حداقل دقیقه است خیلی دیر است.
بنابراین باید انتظار قبل از هر گونه پرداخت اولین سفر گواهی بیمه. این است که معمولا یک, اصلی, چرا که تنها در چنین اثبات ادعا. یک تماس مشخص شده بیمه می تواند کمک به روشن شدن وضعیت اپراتور تور. همچنین در مورد یک هتل ورشکستگی آن است که یک مزیت به یک بسته تعطیلات رزرو شده است. تور اپراتور موظف است به رزرو خدمات و مناسب جایگزین مسکن است. تنها هتل رزرو شده بود و در حال حاضر پرداخت می شود, اغلب وجود دارد هیچ راهی به بازگشت پول. در مقایسه با بسیاری از مناطق دیگر از مصرف کننده در اقتصاد و تجارت آنلاین هیچ حق ابطال وجود دارد در مورد سفر در کل. در واقع متعهد به انعقاد قرارداد هر دو طرف را مطابق با موضوع قرارداد است که برای پرداخت هزینه های سفر و توافق سفر. به دلیل انعقاد قرارداد تا به لغو این سازمان را متحمل هزینه ای در این قانون برای مثال برای هزینه های سازمانی و یا این سایت متعلق به اتاق های هتل ها. بنابراین لغو هزینه در شروع سفر: نزدیک از این حرکت است که بر اساس در بسیاری از موارد بالاتر از هزینه. همچنین در حال حاضر هزینه های متحمل شده توسط این سازمان در طول مدت سفر و یا سفر قیمت نقش خواهد شد.
